La Rosa 2 srl, società di diritto italiano, in base ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196 ('Codice in materia di protezione dei dati personali') è impegnata a tutelare la riservatezza di tutti i visitatori ed utenti del Sito, ivi inclusi coloro che effettuano l’accesso al Sito o al Servizio tramite un’applicazione mobile, o altra piattaforma o dispositivo mobile. Si prega di leggere attentamente la seguente Policy in materia di Privacy contenente informazioni su come La Rosa 2 utilizza e protegge le informazioni dei visitatori e utenti del Sito.
1. INFORMAZIONI RACCOLTE DA La Rosa 2
1.1. Nel visitare il Sito o nell’utilizzare il Servizio per inoltrare un Ordine ad un Ristorante tramite il Sito, è possibile che venga richiesto di fornire informazioni che riguardano l’utente, ivi incluso nome, recapiti (quali numero di telefono fisso, di telefono mobile e indirizzo e-mail) e dati relativi al pagamento (quali i dati della carta di credito o di debito). La Rosa 2 può inoltre raccogliere informazioni relative all’utilizzo del Sito e del Servizio da parte dell’utente nonché può raccogliere informazioni relative all’utente a partire dai materiali (quali messaggi e recensioni) che l’utente stesso pubblica sul Sito o trasmette al Sito o che invia a La Rosa 2 tramite e-mail o per lettera.
1.2. Le previsioni della presente Informativa in materia di Privacy si applicano alla raccolta e all’utilizzo dei dati anche nel caso in cui l’utente effettui l’accesso ai dati di La Rosa 2 e/o al Sito o al Servizio utilizzando percorsi digitali quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) telefono mobile, tablet o altro dispositivo/tecnologia, ivi incluse le applicazioni mobili. La Rosa 2 effettua la raccolta di informazioni tecniche dal dispositivo mobile dell’utente o dall’utilizzo del Sito o del Servizio che avvenga tramite un dispositivo mobile, ad esempio dati relativi alla posizione o a determinate caratteristiche e prestazioni del dispositivo o dell’operatore telefonico/sistema operativo ivi incluso il tipo di dispositivo e di connessione, l’indirizzo IP, i metodi di pagamento mobili, l’interazione con altra tecnologia del settore retail (quale l’uso di Tag NFC, di Codici QR o di voucher mobili). Salvo il caso in cui abbia deciso di restare anonimo tramite le impostazioni del proprio dispositivo e/o della propria piattaforma, ogniqualvolta l’utente si avvalga del Sito o del Servizio mediante uno o più dispositivi mobili utilizzando un’applicazione mobile La Rosa 2, tramite il proprio browser mobile o altrimenti, La Rosa 2 può effettuare la raccolta delle informazioni sopra menzionate ed utilizzarle automaticamente.
2. USO DELLE INFORMAZIONI
2.1. Le informazioni degli utenti consentono a La Rosa 2 di fornire agli utenti stessi l’accesso alle sezioni del Sito cui sono interessati e di fornire il Servizio. Esse mettono inoltre La Rosa 2 in grado di fatturare gli importi dovuti e consentono a La Rosa 2 o ad un Ristorante cui l’utente abbia inoltrato un Ordine di contattare l’utente in merito al Servizio, ove necessario. Ad esempio, La Rosa 2 e/o il Ristorante possono utilizzare i dati dell’utente per fornire allo stesso aggiornamenti sullo stato dell'Ordine o altre informazioni relative alla stessa mediante e-mail, per telefono fisso o mobile o tramite messaggistica mobile (es. SMS, MMS, ecc.). Inoltre, La Rosa 2 utilizza ed analizza le informazioni raccolte al fine di gestire, sostenere, migliorare e sviluppare la propria attività imprenditoriale, per eventuali altre finalità statistiche o analitiche nonché per contribuire alla prevenzione di frodi. Nei casi in cui sia opportuno, ora e in futuro, l’utente potrebbe avere la capacità di esprimere le proprie preferenze riguardo all’utilizzo dei propri dati secondo quanto previsto nella presente Informativa in materia di Privacy e di esercitarla tramite la metodologia prescelta dall’utente per l’utilizzo del Servizio, ad esempio, in modalità mobile, tramite applicazioni mobili o l’eventuale rappresentazione del Sito.
2.2. La Rosa 2 può utilizzare le informazioni per contattare il cliente al fine di conoscere, con il suo consenso, le sue opinioni sul Servizio ed occasionalmente di informarlo delle modifiche o degli sviluppi importanti che riguardano il Sito o il Servizio suddetto.
2.3. Se consentito dall’utente del Sito, La Rosa 2 potrà utilizzare i dati per far conoscere all’utente suddetto gli altri prodotti e servizi di La Rosa 2 che possano riscuotere il suo interesse, ivi inclusi servizi che possano essere oggetto di direct marketing per posta, telefonicamente, mediante sistemi di messaggistica tramite cellulare (es. SMS, MMS ecc.) nonché via e-mail.
2.4. Sempre con il consenso dell’’utente del Sito, La Rosa 2 potrà altresì condividere le informazioni con soggetti terzi (inclusi soggetti operanti nei settori cibo, bevande, intrattenimento, marketing e pubblicità) per far conoscere all’utente beni e servizi di terzi che possano riscuotere il suo interesse (per posta, telefonicamente, tramite messaggistica cellulare (es. SMS, MMS ecc.) e/o via e-mail) e aiutare La Rosa 2 ad analizzare i dati raccolti al fine di gestire, sostenere, migliorare e sviluppare la propria attività ed i servizi offerti.
2.5. Qualora l’utente non desideri più che i suoi dati siano utilizzati da La Rosa 2 nei modi sopra indicati o cambi idea riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro, si prega di farlo sapere a La Rosa 2 utilizzando i recapiti indicati al successivo articolo 8 e/o modificando corrispondentemente il proprio profilo. Qualora l'utente desiderasse richiedere l'eliminazione dei propri dati può inviare suddetta richiesta al seguente indirizzo email: info@megu.it.
2.6. Si prega di notare che la presentazione di Recensioni in merito al Sito, al Servizio e/o ai Ristoranti, costituisce prestazione del consenso in favore di La Rosa 2 all’utilizzo di tali Recensioni nell’ambito del Sito e nei materiali pubblicitari o di marketing. Per tale finalità La Rosa 2 identifica l’utente esclusivamente mediante nome di battesimo e città di residenza (o qualsiasi altra eventuale informazione che l’utente possa di volta in volta acconsentire a divulgare).
3. COMUNICAZIONE DELLE INFORMAZIONI
3.1. L’informazione fornita dall’utente a La Rosa 2 viene trasferita ed archiviata nei server di La Rosa 2 che possono trovarsi sia in Paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo sia non appartenenti ad esso; le suddette informazioni, o l’accesso alle medesime, possono essere fornite al personale di altre società La Rosa 2 operanti al di fuori dell’Italia nonché a soggetti terzi, ivi incluse società appartenenti al gruppo La Rosa 2 (vale a dire società controllate da, ed affiliate a, La Rosa 2, la società capogruppo che le controlla e le controllate ed affiliate di quest’ultima) le quali agiscono per conto di La Rosa 2, per le finalità previste nella presente policy o per le altre finalità comunicate all’utente di volta in volta in base ad essa. I paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo non sono sempre dotati di una rigorosa normativa per la tutela dei dati. Tuttavia, La Rosa 2 provvede sempre all’adozione di misure volte a garantire che le informazioni siano trattate in conformità alla presente policy.
3.2. I suddetti soggetti terzi con cui La Rosa 2 condivide i dati dell’utente possono svolgere varie attività quali l’elaborazione dei pagamenti tramite carta di credito e la prestazione di servizi di supporto in favore di La Rosa 2. Inoltre, potrebbe essere necessario fornire le informazioni dell’utente al Ristorante cui sia stata inoltrata l'Ordine, così da consentire al Ristorante di elaborare e consegnare l'Ordine dell’utente. Fornendo i propri dati personali l’utente accetta il suddetto trasferimento, archiviazione o trattamento. La Rosa 2 adotta tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati dell’utente siano trattati in sicurezza ed in conformità alla presente Informativa in materia di Privacy.
3.3. Se l’utente ha prestato il proprio consenso, La Rosa 2 può consentire a soggetti terzi accuratamente selezionati, ivi incluse società di marketing e di pubblicità, società controllate da o collegate a La Rosa 2, di contattare occasionalmente l’utente in merito ai servizi che possano interessare l’utente. Tali soggetti potrebbero contattare l’utente per posta, telefonicamente, via servizi di messaggistica mobile (es. SMS, MMS, ecc.) nonché via e-mail. Qualora l’utente cambi idea riguardo alla possibilità di essere contattato in futuro dalle summenzionate società, è pregato di comunicarlo utilizzando i recapiti indicati al successivo articolo 8 e/o modificando il proprio profilo di conseguenza.
3.4. Qualora la nostra società concluda un accordo di joint venture, acquisisca, sia venduta a o sia incorporata in, un’altra azienda, le informazioni dell’utente potrebbero essere comunicate o trasferite al nuovo partner, alla società acquisita, al nuovo proprietario o ai relativi consulenti.
3.5. La Rosa 2 potrebbe utilizzare le informazioni fornite dall’utente qualora fosse obbligata (o ritenesse di essere obbligata) a comunicare o condividere tali informazioni al fine di ottemperare ad un obbligo giuridico, ovvero al fine di far valere il Regolamento del Sito ed ogni altro contratto, ovvero di tutelare i diritti di La Rosa 2 o i diritti dei Ristoranti o altri soggetti terzi. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società ed altri organismi per finalità di prevenzione e tutela dalle frodi.
4. DATI RELATIVI ALLA POSIZIONE
4.1. La pagina iniziale (“homepage”) del Sito utilizza tecnologia che individua la collocazione fisica del dispositivo dell’utente raccogliendo dati relativi alla longitudine e latitudine cui si trova il dispositivo mediante HTML5 (“Dati di Posizione”). I Dati di Posizione vengono condivisi con l’API “Google Maps” che converte i Dati di Posizione in un indirizzo stradale. Tale indirizzo viene utilizzato dal Sito per la pre-compilazione della casella di ricerca sulla homepage con i dati del medesimo indirizzo stradale (“Indirizzo della Ricerca”). Quando l’utente clicca sul pulsante “Trova Ristoranti”, l’Indirizzo della Ricerca viene condiviso con l’API Google Maps, la quale converte tale indirizzo nelle coordinate di longitudine e latitudine. Tale procedura garantisce che la ricerca dell’utente conduca a risultati il più accurati e rilevanti possibile. I Dati di Posizione non vengono conservati da La Rosa 2 né vengono da essa utilizzati per alcuna altra finalità diversa da quelle descritte.
4.2. Qualora sia connesso (login) al proprio profilo nel momento in cui vengono raccolti i Dati di Posizione, l’utente presta il proprio consenso al fatto che La Rosa 2 elabori i Dati di Posizione con le modalità e per le finalità sopra descritte. L’utente che lo desideri, può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento cliccando sul seguente link:info@megu.it
4.3. La informativa di Google in materia di privacy è disponibile al seguente indirizzo: http://www.google.com/privacy.html e viene integrata nella Informativa La Rosa 2 in materia di Privacy mediante il presente richiamo nella misura in cui riguardi l’elaborazione dei Dati di Posizione o dell’Indirizzo della Ricerca da parte di Google.
5. SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI
5.1. La Rosa 2 provvede alla tutela delle informazioni dell’utente contro l’accesso non autorizzato ed il trattamento illecito, la perdita accidentale, la distruzione ed il danneggiamento. La Rosa 2 conserva i dati degli utenti per il periodo ragionevolmente necessario per il perseguimento delle finalità per cui i dati sono raccolti.
5.2. L’utente che abbia scelto una password che consente l’accesso a determinate parti del Sito assume la responsabilità per il mantenimento della segretezza della password medesima. È vietato condividere la propria password con altri. Ad eccezione del caso in cui, per mancanza di diligenza, La Rosa 2 divulghi la password dell’utente a terzi, La Rosa 2 non risponde di eventuali transazioni non autorizzate concluse utilizzando il nome e la password dell’utente.
5.3. Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene La Rosa 2 adotti misure volte a proteggere le informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell’utente. Dopo aver ricevuto i dati dell’utente, La Rosa 2 si avvale di rigorose procedure e funzionalità di sicurezza per tentare di impedire accessi abusivi.
6. ACCESSO E AGGIORNAMENTO
6.1. L'utente ha diritto, in qualsiasi momento, ad esercitare i propri diritti previsti dall'articolo 7 del D. Lgs. 196/2003 (Codice per la protezione dei dati personali) al fine di, per esempio, revocare il consenso all'utilizzo dei suoi dati personali per le finalità di profilazione e di marketing, prendere visione delle informazioni conservate da La Rosa 2 che lo riguardano e di chiedere a La Rosa 2 di apportare eventuali modifiche per garantire che tali informazioni siano accurate ed aggiornate. A tal fine, l'utente è pregato di contattare La Rosa 2 utilizzando i recapiti indicati al successivo articolo 8. Per richiedere la cancellazione dell'account l'utente deve inviare una mail al seguente indirizzo email info@megu.it con oggetto eliminazione account.
7. MODIFICHE ALLA INFORMATIVA IN MATERIA DI PRIVACY
7.1. Eventuali modifiche alla Policy La Rosa 2 in materia di Privacy vengono pubblicate sul Sito e, ove opportuno, comunicate via e-mail.
8. CONTATTI
8.1. Commenti, domande e richieste relativi all'uso fatto da La Rosa 2 delle informazioni dell'utente sono graditi e vanno indirizzati a: La Rosa 2 srl, Via della Grazia 35, 40131 Bologna. La Rosa 2 srl ha nominato il Direttore Generale quale proprio Responsabile del trattamento, che può essere contattato al info@megu.it.